Het catba island hotel heeft een 24-uursreceptie en biedt gratis WiFi in de openbare ruimtes. Het hotel ligt op een steenworp afstand van de veerhaven en op 200 m van het dichtstbijzijnde busstation. Het nationaal park Cat Ba ligt op 30 minuten rijden. De moderne kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv met kabelzenders, een minibar en een kluisje. De eigen badkamer is uitgerust met een douche. Tot de extra's behoren slippers en gratis toiletartikelen. Dagtochten naar nabijgelegen vissersdorpjes of wandelactiviteiten kunnen worden geregeld bij de excursiebalie. Er zijn ook een stomerij en een wasservice beschikbaar. In het restaurant van het hotel worden lokale Vietnamese en internationale gerechten geserveerd.