Urban Alley Hotel ligt in de oude wijk van Hanoi, op 5 minuten lopen van het Hoan Kiem-meer. Het beschikt over ruime kamers met computers en gratis WiFi. De geluiddichte kamers hebben ook een dvd-speler. De moderne kamers van het Urban Alley Hotel zijn voorzien van houten vloeren en een vleugje traditionele Vietnamese cultuur. U vindt er ook een minibar, een koelkast en thee- en koffiefaciliteiten. Er zijn ook kluisjes aanwezig. U kunt een fiets huren om de cafés, galeries en winkels rondom het hotel te verkennen. Een wisselkantoor en een cadeauwinkel zijn ook beschikbaar. Bij de excursiebalie kunt u uitstapjes naar Halong Bay en andere bezienswaardigheden regelen. In het café van het hotel worden traditionele Vietnamese maaltijden en westerse gerechten geserveerd. De bar serveert drankjes. Er is ook 24-uursroomservice beschikbaar. Het hotel ligt op 10 minuten rijden van de bus- en treinstations van Hanoi. Het ligt op ongeveer 1,5 km van het Ho Chi Minh Mausoleum en de One Pillar Pagoda, en op 45 minuten rijden van de internationale luchthaven Noibai.