The West Hotel & Spa is gelegen in Hanoi, op 4 minuten lopen van Thang Long-waterpoppentheater, en biedt conciërgediensten, allergievrije kamers, een terras, gratis WiFi in de hele accommodatie en een restaurant. Dit hotel met 3 sterren biedt een excursiebalie en een bagageopslagruimte. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en geldwisselservice voor gasten. Alle units hebben airconditioning, een flatscreen-tv met satellietzenders, een koelkast, een waterkoker, een bidet, gratis toiletartikelen en een bureau. Naast een eigen badkamer met een douche en een haardroger, hebben bepaalde units bij het hotel ook uitzicht op uitzicht op de stad. Alle kamers bij The West Hotel & Spa hebben beddengoed en handdoeken. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een als buffet aangeboden ontbijt, Amerikaans ontbijt en Aziatisch ontbijt. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van de accommodatie zijn Oude stadspoort van Hanoi, Hoan Kiem-meer en Tràng Tiền Plaza. Vliegveld Internationale luchthaven Noi Bai ligt op 24 km afstand, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.