Koala in Hanoi biedt accommodatie met uitzicht op de bergen, gratis fietsen, een tuin, een gedeelde lounge en een terras. De homestay beschikt over zowel gratis WiFi als privéparkeren. Alle units bieden een uitzicht op de stad of de zee, een keuken, een flatscreen-tv met kabelzenders en dvd-speler, een bureau, een wasmachine en een eigen badkamer met bidet en gratis toiletartikelen. Er is ook een koelkast, een vaatwasser, een oven, een koffiezetapparaat en een waterkoker. Koala biedt 4-sterrenaccommodatie met een hot tub en speeltuin. Autoverhuur is beschikbaar bij de accommodatie. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van koala zijn Museum voor Schone Kunsten van Vietnam, Tempel van Literatuur in Hanoi en Mausoleum van Ho Chí Minh. Vliegveld Internationale luchthaven Noi Bai ligt op 25 km van de accommodatie.