The Urban Tranquil West Lake is gelegen in Hanoi en biedt een zithoek. Gratis WiFi is beschikbaar en privéparkeren kan worden geregeld tegen een meerprijs. Elke unit is voorzien van kamers met airconditioning en een kitchenette met een koelkast en waterkoker. Elke unit heeft een eigen badkamer met bidet. Bovendien zijn er gratis toiletartikelen, een haardroger en slippers. Fietsverhuur is beschikbaar bij het aparthotel. Vliegveld Internationale luchthaven Noi Bai ligt op 21 km afstand en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.