Kempinski Hotel Hangzhou bevindt zich in Hangzhou, op 8,4 km van Treinstation Hangzhou East, en biedt conciërgediensten, rookvrije kamers, een tuin, gratis WiFi in de hele accommodatie en een terras. De accommodatie heeft een restaurant en heeft ook een fitnesscentrum, een binnenbad en een sauna. De accommodatie biedt een kinderclub, roomservice en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben airconditioning en een kluisje. Er is een als buffet aangeboden ontbijt en à la carte-ontbijt beschikbaar bij Kempinski Hotel Hangzhou. De accommodatie biedt een hot tub. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels en Chinees. Wushan Square ligt op 9,2 km van Kempinski Hotel Hangzhou, en Lingyin-tempel ligt 10 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Hangzhou Xiaoshan ligt op 33 km van de accommodatie.