杭州西湖桔子水晶酒店 is gunstig gelegen in de wijk Shangcheng in Hangzhou, en ligt op minder dan 1 km van Wushan Square, 7,7 km van Lingyin-tempel en 11 km van Treinstation Hangzhou East. Privéparkeren kan worden geregeld tegen een meerprijs. Het hotel is voorzien van uitzicht op de tuin, een terras, een 24-uursreceptie, en er is gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben airconditioning, een kledingkast, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed, handdoeken en een patio met uitzicht op de stad. Alle kamers zijn inclusief een kluisje en sommige kamers hebben een balkon. Er is een als buffet aangeboden ontbijt beschikbaar bij 杭州西湖桔子水晶酒店. Xixi moerasland ligt op 13 km van de accommodatie, en The Moon Reflected in Three Pools ligt 2,8 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Hangzhou Xiaoshan ligt op 28 km afstand.