Mercure Hangzhou West Lake is gunstig gelegen in de wijk West Lake Hubin Area in Hangzhou, en is gelegen op 6,6 km van Treinstation Hangzhou East, 9,3 km van Lingyin-tempel en 12 km van Xixi moerasland. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren een restaurant, roomservice, een 24-uursreceptie, en tevens gratis WiFiin de hele accommodatie. De accommodatie ligt op 3,5 km van Wushan Square, en op 1,4 km van het centrum van de stad. Er is een als buffet aangeboden ontbijt beschikbaar bij het hotel. Mercure Hangzhou West Lake biedt een zonneterras. Remnant Snow on the Bridge in Winter ligt op 2,7 km van de accommodatie, en Bai Causeway ligt 2,9 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Hangzhou Xiaoshan ligt op 27 km van de accommodatie.