Mercure Hangzhou West Lake beschikt over een fitnesscentrum en een restaurant, en is gunstig gelegen in het centrum van Hangzhou, op 3,5 km van Wushan Square. Deze accommodatie heeft een conciërgedienst en een zonneterras. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en bagageopslag voor gasten. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een bureau, een waterkoker, een kluisje, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een douche. Je kunt bij Mercure Hangzhou West Lake genieten van een als buffet aangeboden ontbijt. Treinstation Hangzhou East ligt op 6,6 km van de accommodatie, en Lingyin-tempel ligt 9,3 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Hangzhou Xiaoshan ligt op 27 km van de accommodatie.