Hilton Garden Inn Hangzhou West Lake heeft kamers met airconditioning en flatscreen-tv met kabelzenders in de wijk Hangzhou Centrum in Hangzhou. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren een restaurant, roomservice, een 24-uursreceptie, en tevens gratis WiFiin de hele accommodatie. De accommodatie ligt op 4,1 km van Wushan Square, en op 1 km van het centrum van de stad. Alle units bij het hotel zijn uitgerust met een zithoek. De kamers zijn voorzien van een koelkast. De dagelijkse ontbijtopties bestaan uit een als buffet aangeboden ontbijt, continentaal ontbijt en Amerikaans ontbijt. Treinstation Hangzhou East ligt op 6,4 km van Hilton Garden Inn Hangzhou West Lake, en Lingyin-tempel ligt 9 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Hangzhou Xiaoshan, op 26 km van de accommodatie.