Canopy by Hilton Hangzhou West Lake heeft gratis fietsen, een fitnesscentrum, een tuin en een terras in Hangzhou. De accommodatie heeft een restaurant en heeft ook een bar en een hot tub. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een koffiezetapparaat. Iedere kamer heeft airconditioning, en een aantal kamers bij Canopy by Hilton Hangzhou West Lake hebben een balkon. De kamers zijn voorzien van een koelkast. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt of continentaal ontbijt. Wushan Square ligt op 1,7 km van de accommodatie, en Treinstation Hangzhou East ligt 8,2 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Hangzhou Xiaoshan ligt op 27 km van de accommodatie.