Encounter Hotel - West Lake Hefang Street heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in Hangzhou. De accommodatie ligt op ongeveer 16 minuten lopen van Wushan Square, 7,9 km van Treinstation Hangzhou East en 9,2 km van Lingyin-tempel. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en bagageopslag voor gasten. Kamers bij het hotel hebben een flatscreen-tv. Iedere kamer is uitgerust met een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Encounter Hotel - West Lake Hefang Street hebben beddengoed en handdoeken. Er is dagelijks een als buffet aangeboden ontbijt beschikbaar bij de accommodatie. Encounter Hotel - West Lake Hefang Street biedt een wasservice en zakelijke faciliteiten zoals faxen en kopiëren. Xixi moerasland ligt op 13 km van het hotel, en station Hangzhou ligt 3,2 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Hangzhou Xiaoshan, op 26 km van Encounter Hotel - West Lake Hefang Street.