Hotel Polo am ZOB is goed gelegen in de wijk St. Georg in Hamburg, en ligt op 15 minuten lopen van Inner Alster-meer, 1,3 km van Dialog im Dunkeln en minder dan 1 km van Mönckebergstrasse. Gratis WiFi is beschikbaar en privéparkeren kan worden geregeld tegen een meerprijs. De accommodatie ligt op 4 minuten lopen van station Hamburg Centraal, en op 1,2 km van het centrum van de stad. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. Naast een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, hebben de kamers bij Hotel Polo am ZOB ook uitzicht op uitzicht op de stad. De kamers bij de accommodatie zijn uitgerust met een flatscreen-tv met kabelzenders en een kluisje. Het personeel van de receptie spreekt Duits, Engels en Nederlands, en geeft je graag praktische informatie over de omgeving. Congrescentrum Hamburg CCH ligt op 2,4 km van Hotel Polo am ZOB, en Stadhuis van Hamburg ligt 16 minuten lopen verderop. Vliegveld Luchthaven Hamburg ligt op 9 km afstand.