Hotel Polo am ZOB is goed gelegen in de wijk St. Georg in Hamburg, en ligt op 15 minuten lopen van Inner Alster-meer, 1,3 km van Dialog im Dunkeln en minder dan 1 km van Mönckebergstrasse. Gratis WiFi is beschikbaar en privéparkeren kan worden geregeld tegen een meerprijs. De accommodatie ligt op 1,2 km van het centrum en op 4 minuten lopen van station Hamburg Centraal. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. Naast een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, hebben kamers bij Hotel Polo am ZOB ook uitzicht op de stad. De kamers bij de accommodatie zijn uitgerust met een flatscreen-tv met kabelzenders en een kluisje. Het personeel van de receptie spreekt Duits en Engels, en staat voor je klaar om hulp te geven. Congrescentrum Hamburg CCH ligt op 2,4 km van Hotel Polo am ZOB, en Stadhuis van Hamburg ligt 16 minuten lopen verderop. Vliegveld Luchthaven Hamburg ligt op 9 km afstand.