Dit hostel bevindt zich op 5 minuten wandelen van het treinstation Berliner Tor en op slechts 1 halte van het centraal station van Hamburg. Het hostel heeft een 24-uursreceptie. Er is gratis WiFi in alle ruimtes. a&o Hamburg City heeft lichte en rookvrije kamers met een eigen badkamer. De kamers zijn voorzien van modern meubilair. Je kunt ontbijt boeken bij Hamburg City. Daarnaast biedt de accommodatie verkoopautomaten voor snacks en drankjes, en op verzoek kunnen er lunchpakketten verzorgd worden. ‘s Avonds kunt u ontspannen met een drankje in de bar. Er zijn ook biljart- en tafelvoetbaltafels in de lobby. De kleinste gasten kunnen zich vermaken in de kinderspeelruimte. In de lobby en in de bar kunt u sportuitzendingen bekijken via satelliet-tv. Bij de receptie kunt u terecht voor excursies. Per metro of via de S-bahn reis je rechtstreeks naar het centraal station van Hamburg, naar de haven van Hamburg of naar de bruisende Reeperbahn.