Pier21 bevindt zich in Hakodate in de regio Hokkaido, dicht bij Hakodate Park en Hakodate City Office. De accommodatie biedt gratis WiFi, gratis privéparkeren en toegang tot een sauna. Sommige units zijn voorzien van airconditioning, een flatscreen-tv, wasmachine, een waterkoker en een keuken. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van het appartement zijn station Hakodate, Old British Consulate of Hakodate en The Old Public Hall of Hakodate Ward. Vliegveld Luchthaven Hakodate ligt op 8 km van de accommodatie.