The Bamboo Palace Hotel & Residences heeft gratis fietsen, een tuin, een gedeelde lounge en een terras in Ha Long. Dit hotel met 5 sterren biedt een bar. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en geldwisselservice voor gasten. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een bureau, een waterkoker, een minibar, een kluisje, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een bidet. Alle kamers bij The Bamboo Palace Hotel & Residences hebben beddengoed en handdoeken. De ontbijtopties bestaan uit een volledig Engels/Iers ontbijt, Amerikaans ontbijt en Aziatisch ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Amerikaanse, Chinese en Vietnamese gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en veganistische opties. The Bamboo Palace Hotel & Residences biedt een barbecue. Vincom Plaza Ha Long ligt op 17 minuten lopen van het hotel, en Quang Ninh Museum ligt 2,9 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Cat Bi ligt op 47 km afstand en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.