Helen Halong Hotel in Ha Long heeft een 3-sterrenaccommodatie met een restaurant en een bar. De accommodatie ligt op ongeveer 1,9 km van Quang Ninh Museum, 3,3 km van Vincom Plaza Ha Long en 10 km van Kabelbaan Ha Long Queen. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben airconditioning, een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed, handdoeken en een terras met uitzicht op de stad. Alle kamers zijn voorzien van een kledingkast en een waterkoker. Haven van Tuan Chau ligt op 21 km van Helen Halong Hotel, en Sun World Ha Long Complex ligt 10 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Van Don, op 45 km van de accommodatie.