Palette Collect's Boutique Hotel Ha Long ligt in Ha Long, op minder dan 1 km van Bai Chay Beach, en biedt accommodatie aan het strand en diverse voorzieningen, zoals een bar. Het hotel met 3 sterren biedt een terras en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, een eigen badkamer. De accommodatie biedt roomservice, een excursiebalie en bagageopslag voor gasten. De kamers zijn uitgerust met een flatscreen-tv met satellietzenders, een waterkoker, een bidet, gratis toiletartikelen en een kledingkast. Alle kamers bij het hotel hebben beddengoed en handdoeken. De dagelijkse ontbijtopties bestaan uit een continentaal ontbijt, Amerikaans ontbijt en Aziatisch ontbijt. Palette Collect's Boutique Hotel Ha Long heeft een restaurant dat Amerikaanse, Britse en Indiase gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en halal opties. Er zijn een strijkservice, gratis privéparkeren, een business centre en een 24-uursreceptie aanwezig. Kabelbaan Ha Long Queen ligt op 16 minuten lopen van de accommodatie, en Vincom Plaza Ha Long ligt 8 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Cat Bi, op 42 km van Palette Collect's Boutique Hotel Ha Long.