Bahia Serena Guatape bevindt zich in Guatapé en heeft gratis WiFi in de hele accommodatie, een zonneterras met een zwembad, een restaurant en een bar. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en excursies boeken voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. De kamers zijn inclusief een kluisje en sommige kamers hebben ook uitzicht op het meer. Alle kamers hebben een kledingkast. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een als buffet aangeboden ontbijt, continentaal ontbijt en Amerikaans ontbijt. Bahia Serena Guatape heeft een spa- en wellnesscentrum met een hot tub. Vliegveld Internationale luchthaven José María Córdova ligt op 43 km van de accommodatie.