Het 16e-eeuwse Palacio De Santa Inés ligt in de wijk Albayzín, die op de werelderfgoedlijst van de UNESCO staat. Het hotel bevindt zich op 5 minuten wandelen van de kathedraal van Granada. Het hotel is gevestigd in 2 mudejargebouwen en beschikt over een salon met een authentiek dak met houten panelen, dat de kenmerkende mudejarstijl heeft en gebouwd is in 1512. De sierlijke patio is voorzien van een fontein, siertegels en originele schilderingen uit de Renaissance. Alle kamers bieden een kluisje, een minibar, een kussenmenu en een eigen badkamer met een haardroger en gratis toiletartikelen. Er zijn een aantal maisonnette/duplex-units en de Superior Kamers bieden uitzicht op het Alhambra. Er is een ontbijtbuffet beschikbaar, en in de directe omgeving zijn tal van bars en restaurants te vinden. Het hotel biedt koffie en thee in de namiddag en er zijn verkoopautomaten voor drankjes en snacks aanwezig. Er is gratis WiFi beschikbaar en de receptie is 24 uur per dag geopend. Het hotelpersoneel kan kaartjes reserveren voor voorstellingen, rondleidingen naar het Alhambra en de Arabische baden, en nog veel meer. Het personeel kan je ook helpen met het regelen van je reisplannen.