Hotel Universal ligt op 400 meter van de kathedraal van Granada en biedt moderne kamers met airconditioning en gratis WiFi. Het hotel heeft een 24-uursreceptie en een stijlvol café met een terras. Elke kamer van het Universal Hotel heeft een eenvoudige, moderne inrichting. De kamers zijn voorzien van een minibar, een kluisje en een flatscreen-tv. De badkamers hebben een haardroger. Het restaurant van het hotel serveert typisch Spaanse gerechten. Er is ook een tv-lounge en computers met gratis internet. Privéparkeren is mogelijk tegen een toeslag. Hotel Universal ligt op 2 minuten te voet van vele van de populairste winkels en tapasbars van Granada. De beroemde wijk Albaicin bevindt zich op slechts 700 meter afstand. De bussen naar het Alhambra en de luchthaven van Granada stoppen in de buurt van het hotel.