Golden motel ligt in Gisenyi en heeft een tuin, een restaurant, een bar, en gratis WiFi in de hele accommodatie. De accommodatie biedt roomservice en een 24-uursreceptie voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een balkon. Golden motel is voorzien van bepaalde kamers met een terras, en elke kamer heeft een eigen badkamer met een douche en slippers. Kamers zijn voorzien van een bureau en een waterkoker. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Goma, op 23 km van de accommodatie.