Het citizenM Geneva ligt op een ideale locatie in het centrum van de stad, op slechts 250 meter van het Meer van Genève. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een restaurant en een bar. Het hotel heeft een gemeenschappelijke lounge en ligt dicht bij diverse belangrijke bezienswaardigheden, op ongeveer 70 meter van de Sint-Pieterskathedraal, op 1,2 km van de Jet d'Eau en op 1,1 km van het stadhuis van Genève. De accommodatie is allergievrij en bevindt zich op 3,7 km van de Verenigde Naties van Genève. De kamers van het hotel zijn voorzien van een bureau, een flatscreen-tv en een eigen badkamer. Met de iPad in de kamer of de gratis citizenM-app kun je de verlichting, verduisterende rolgordijnen, gordijnen, temperatuur, televisie- en radiozenders bedienen. Je kunt ook streamen vanaf je eigen Netflix-, Prime- of Disney+-account (en vele andere) door je telefoon, tablet of laptop via de Chromecast te verbinden met de tv (zonder extra kosten). Gasten van citizenM Geneva kunnen genieten van een ontbijtbuffet. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van de accommodatie zijn de Bloemenklok, de Victoria Hall en het Palazzo. Het dichtstbijzijnde vliegveld is de internationale luchthaven van Genève, op 6 km afstand van het citizenM Geneva. Er is gratis breedband-WiFi beschikbaar in alle ruimtes.