Palm Heights is een accommodatie met 5 sterren tegenover het strand in George Town met heeft gratis fietsen, een buitenzwembad en een fitnessruimte. Er zijn faciliteiten zoals een tuin, een terras en een bar. Het hotel is rookvrij, heeft gratis WiFi in de hele accommodatie en heeft een hot tub en nachtclub. De kamers zijn inclusief airconditioning en een tv, en een aantal kamers bij het hotel hebben een balkon. Alle kamers zijn voorzien van een minibar. Je kunt bij de accommodatie genieten van een volledig Engels/Iers ontbijt, Amerikaans ontbijt of vegetarisch ontbijt. Palm Heights heeft een restaurant dat Caraïbische, pizza en zeevruchten gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en veganistische opties. Je kunt tafeltennissen bij de accommodatie, en gasten gaan er graag wandelen en snorkelen. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels, Spaans, Frans en Italiaans. Seven Mile Beach ligt op een paar minuten lopen van Palm Heights. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Owen Roberts, op 5 km van het hotel.