Citadines Connect Bertam Georgetown Penang ligt in George Town, op een paar minuten lopen van Komtar Skywalk (Rainbow Skywalk) en 5 minuten lopen van Winkelcentrum 1st Avenue Penang, en biedt gratis WiFi in de hele accommodatie. Elke accommodatie bij het hotel met 4 sterren heeft uitzicht op de stad, en je hebt toegang tot een buitenzwembad en een restaurant. De accommodatie is rookvrij en is gelegen op 19 minuten lopen van Strand Northam. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een bureau, een waterkoker, een kluisje, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een bidet. Alle kamers bij Citadines Connect Bertam Georgetown Penang hebben beddengoed en handdoeken. De ontbijtopties bestaan uit een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en continentaal ontbijt. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels, Maleis en Chinees. Penang Times Square ligt op 7 minuten lopen van de accommodatie, en Wonderfood Museum ligt 1,8 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Penang ligt op 15 km afstand.