Riad Hanael Garden & Spa heeft een buitenzwembad, een tuin, een gedeelde lounge en een terras in Fez. De riad met 5 sterren biedt een bar en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. De riad heeft een hot tub en roomservice. Alle kamers bij de riad hebben een bureau. Sommige kamers hebben ook een keuken met een koelkast, een magnetron en een minibar. Alle kamers bij Riad Hanael Garden & Spa hebben beddengoed en handdoeken. De ontbijtopties bestaan uit een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en continentaal ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Franse, mediterraanse en Marokkaanse gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, halal en veganistische opties. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van Riad Hanael Garden & Spa zijn Karaouiyne, Bab Bou Jeloud Fes en Medersa Bouanania. Vliegveld Luchthaven Fès–Saïs ligt op 20 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.