Riad Serendipity heeft een terras, en is gelegen in Fez in de regio Fes-Meknes, op 14 minuten lopen van Koninklijk Paleis van Fes en 1,3 km van Batha Square. Het hotel met 4 sterren biedt een gedeelde lounge en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. De accommodatie is rookvrij en ligt op 15 minuten lopen van Bab Bou Jeloud Fes. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast. Alle kamers bij Riad Serendipity hebben beddengoed en handdoeken. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, veganistisch ontbijt of glutenvrij ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Marokkaanse gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische en glutenvrije opties. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Arabisch, Engels, Spaans en Frans, en staat op elk moment van de dag voor je klaar. Medersa Bouanania ligt op 17 minuten lopen van Riad Serendipity, en treinstation van Fès ligt 2,7 km verderop. Vliegveld Luchthaven Fès–Saïs ligt op 16 km afstand en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.