Palais Houyam bevindt zich in Fez en heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras, en gratis WiFi. Privéparkeren kan worden geregeld tegen een meerprijs. Het pension heeft een binnenbad, entertainmentpersoneel en roomservice. Het pension biedt kamers met airconditioning, een kledingkast, een waterkoker, een koelkast, een minibar, een kluisje, een flatscreen-tv, een patio en een eigen badkamer met een douche. Alle kamers bij Palais Houyam hebben beddengoed en handdoeken. De ontbijtopties bestaan uit een continentaal ontbijt, vegetarisch ontbijt en veganistisch ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Afrikaanse gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, halal en veganistische opties. Het personeel van de receptie spreekt Arabisch, Engels, Spaans en Frans. Vliegveld Luchthaven Fès–Saïs ligt op 17 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.