Balsoy Mountain Hotel heeft een tuin, een gedeelde lounge, een restaurant en een bar in Erzurum. Elke accommodatie bij het hotel met 3 sterren heeft uitzicht op de stad, en je hebt toegang tot een speeltuin en de sauna. De accommodatie biedt een kinderclub, roomservice en geldwisselservice voor gasten. De units bij het hotel hebben een waterkoker. Alle units bij Balsoy Mountain Hotel hebben een eigen badkamer met een bidet en gratis toiletartikelen, flatscreen-tv en airconditioning, en sommige kamers hebben een zithoek. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Gasten gaan er graag skiën, en je kunt bij Balsoy Mountain Hotel ook skispullen en een auto huren. Het personeel bij de receptie spreekt Engels en Turks, en staat altijd klaar om je te helpen. Lala Mustafa Pasha-moskee ligt op 6,5 km van het hotel. Vliegveld Luchthaven Erzurum ligt op 15 km afstand en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.