City Heaven Ella ligt in Ella, op 4,4 km van Demodara Negenbogen-brug en 48 km van Hakgala Botanical Garden, en biedt accommodatie met een gedeelde lounge en gratis privéparkeren. De accommodatie is gelegen op 49 km van nationaal park Horton Plains, 4 minuten lopen van treinstation Ella en 400 meter van Ella Spice Garden Cooking Class. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, een gedeelde keuken en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een tv, een eigen badkamer, beddengoed, handdoeken en een terras met uitzicht op de stad. De kamers hebben een kluisje. City Heaven Ella heeft een restaurant dat Amerikaanse, Chinese en Indiase gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, halal en veganistische opties. Je kunt bij dit hotel fietsen en een auto huren, en gasten gaan er graag fietsen. Little Adam's Peak ligt op 2,5 km van de accommodatie, en Ella Rock ligt 3,4 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Mattala Rajapaksa ligt op 84 km afstand.