Heart of Ella heeft gratis fietsen, een tuin, een terras en een restaurant in Ella. Er is gratis privéparkeren en de accommodatie heeft betaalde shuttleservice naar deze luchthaven. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. Iedere kamer heeft een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Heart of Ella hebben beddengoed en handdoeken. De accommodatie biedt een Aziatisch ontbijt of vegetarisch ontbijt. Het personeel bij de receptie van Heart of Ella kan je praktische informatie geven over de omgeving. Vliegveld Internationale luchthaven Mattala Rajapaksa ligt op 86 km van de accommodatie.