Hotel La Casa Cielo heeft een buitenzwembad, een privéstrand, een gedeelde lounge en een terras in El Cuyo. De accommodatie is voorzien van een restaurant en heeft ook een bar en een hot tub. Bepaalde kamers bij de accommodatie hebben een balkon met uitzicht op het zwembad. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast. Kamers bij Hotel La Casa Cielo hebben een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen. Er is ook gratis WiFi en sommige kamers zijn uitgerust met zeezicht. Kamers bij de accommodatie hebben airconditioning en een kluisje. Er is dagelijks een Amerikaans ontbijt beschikbaar bij Hotel La Casa Cielo. Playa El Cuyo ligt op een paar minuten lopen van het hotel, en Playa Cocal ligt 14 minuten lopen verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Cancún ligt op 159 km afstand.