Het hotel is centraal gelegen tegenover het strand en de pier van Eastbourne, en dicht bij restaurants, bars en cafés. De kamers van het Pier Hotel zijn voorzien van een televisie, thee- en koffiefaciliteiten en strijkfaciliteiten. Ze hebben een badkamer met een haardroger. U kunt ontspannen op het terras met uitzicht op de Eastbourne Promenade, de Pier en Bandstand. Het treinstation van Eastbourne en het Arndale Centre van Eastbourne liggen beide op minder dan 10 minuten lopen. Er is elke vrijdag en zaterdag livemuziek in de Emerald Bar van 20.30 tot 23.30 uur.