Four Points by Sheraton Cuenca Hotel ligt in het grootste winkelcentrum van de stad, Mall del Río. Het biedt directe toegang tot meer dan 200 winkels, een foodcourt en bioscopen. Het ligt op slechts een steenworp afstand van het conferentiecentrum. Het ligt op 7,3 km van de luchthaven Mariscal La Mar. Alle kamers hebben een eigen badkamer met een douche, een haardroger en gratis toiletartikelen. De kamer is ook voorzien van airconditioning, een 40-inch lcd-tv met kabelzenders, een koffiezetapparaat, een kluisje, een strijkplank en een strijkijzer. De receptie en roomservice zijn 24 uur per dag beschikbaar. De kamer is toegankelijk voor gasten met een lichamelijke beperking. Het biedt een Bussiness Center, een fitnessruimte op het terras van het hotel, een zwembad met een mooi uitzicht over de stad, en een sauna. Turkse, whirlpool. Het hotel ligt op 2,2 km van de rivier Tomebamba. Op 2,5 km van het Pumapungo Museum, 10 minuten van het Historic Center, 5 minuten van de Mirador de Turi, 15 minuten van de thermale baden.