Felicia Hotel & Suites heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een bar in Cuenca. De accommodatie ligt in de wijk Cuenca Historic Centre en biedt toegang tot een hot tub. Het hotel heeft een sauna, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt of continentaal ontbijt. Het personeel bij de 24-uursreceptie spreekt Engels, Spaans en Portugees, en staat op elk moment van de dag voor je klaar. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van Felicia Hotel & Suites zijn Pumapungo Museum, Rio Tomebamba en Cuenca New Cathedral. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Mariscal Lamar, op 2 km van de accommodatie.