Hotel Casa Merced heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in Cuenca. Dit hotel met 3 sterren biedt roomservice, een 24-uursreceptie en gratis WiFi. De accommodatie is voorzien van avondamusement en een conciërgedienst. Het hotel heeft een aantal kamers met een patio, en iedere kamer heeft een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen. Alle kamers bij Hotel Casa Merced hebben beddengoed en handdoeken. Er is een Amerikaans ontbijt beschikbaar bij de accommodatie. Gasten gaan er graag fietsen, en bij Hotel Casa Merced kun je ook fietsen huren. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van het hotel zijn Pumapungo Museum, Rio Tomebamba en Museum of "Las Conceptas". Vliegveld Internationale luchthaven Mariscal Lamar ligt op 2 km van de accommodatie.