Hotel Fenix is gelegen in Cúcuta, op 6,8 km van openbare bibliotheek van Cucuta, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren, een tuin en een gedeelde lounge. Het hotel met 4 sterren biedt een terras en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, een eigen badkamer. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en geldwisselservice voor gasten. De kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv, en bepaalde units bij het hotel hebben uitzicht op de stad. Er is elke ochtend een continentaal ontbijt en Amerikaans ontbijt beschikbaar bij Hotel Fenix. Bij de accommodatie kun je volop genieten van een hot tub. Comfanorte Ecopark ligt op 11 km van Hotel Fenix. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Camilo Daza, op 1 km van het hotel.