Hotel Fenix heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in Cúcuta. Het hotel met 4 sterren biedt een buitenzwembad en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en geldwisselservice voor gasten. De kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv, en bepaalde units bij het hotel hebben uitzicht op de stad. Er is een continentaal ontbijt en Amerikaans ontbijt beschikbaar bij Hotel Fenix. Bij de accommodatie kun je volop genieten van een hot tub. Vliegveld Internationale luchthaven Camilo Daza ligt op 1 km afstand.