Hotel Media Luna ligt in Cúcuta, op 8 minuten lopen van openbare bibliotheek van Cucuta, en biedt conciërgediensten, rookvrije kamers, een gedeelde lounge, gratis WiFi in de hele accommodatie en een restaurant. De accommodatie ligt op 4,5 km van Comfanorte Ecopark en is voorzien van een bar. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en excursies boeken voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Er is dagelijks een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een à la carte-ontbijt, continentaal ontbijt en Amerikaans ontbijt. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Camilo Daza, op 4 km van Hotel Media Luna.