Hotel Spa Shalam beschikt over een bar, een tuin en een terras in Coatepec. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren een restaurant, een 24-uursreceptie, roomservice en gratis WiFi in alle ruimtes. Tegen een toeslag is er privéparkeergelegenheid beschikbaar. In het hotel is elke kamer voorzien van een kledingkast, een televisie en een eigen badkamer. Capital O Hotel Spa Shalam biedt een kinderspeelplaats. Xalapa ligt op 14 km van de accommodatie en Xico ligt op 11 km afstand. De dichtstbijzijnde luchthaven is El Lencero, op 18 km van Capital O Hotel Spa Shalam.