Hotel Casa Ortiz bevindt zich in Ciudad Valles, op 46 km van Tamul-waterval, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren en een tuin. Dit hotel met 5 sterren biedt een 24-uursreceptie, een excursiebalie en gratis WiFi. Het hotel heeft familiekamers. Alle kamers bij het hotel hebben airconditioning, een zithoek, een flatscreen-tv met satellietzenders, een kluisje en een eigen badkamer met een bad of douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Hotel Casa Ortiz hebben beddengoed en handdoeken.