Het iStay Hotel Ciudad Juarez ligt op 600 meter van het winkelcentrum Rio Grande en biedt een zwembad, een fitnessruimte en een businesscentrum met gratis WiFi. De kamers zijn voorzien van airconditioning en een flatscreen-tv met satellietzenders. Elke ruime kamer heeft een lichte, moderne inrichting en is voorzien van gratis vast internet, een bureau en een kluisje. De badkamers zijn uitgerust met een bad, een douche en een haardroger. Het restaurant van het hotel serveert een scala aan warme en koude broodjes. Het gevarieerde ontbijtbuffet bestaat uit eieren, vers fruit, muffins en bagels. De 24-uursreceptie kan autoverhuur regelen en er is een gratis pendeldienst naar het Amerikaanse consulaat, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Er is gratis privéparkeergelegenheid bij de accommodatie. iStay Ciudad Juarez ligt in de belangrijkste zakenwijk van Juarez, op slechts 10 minuten rijden van de Amerikaanse grens en El Paso, Texas. De luchthavens El Paso en Ciudad Juarez liggen beide op 20 minuten rijden.