Palms Hotel heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in Ciudad Acuña. Het hotel heeft familiekamers. Alle units bij het hotel hebben een flatscreen-tv met kabelzenders. De eigen badkamer is uitgerust met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Palms Hotel hebben airconditioning en een bureau. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt. Het personeel van de receptie spreekt Engels en Spaans, en geeft je graag praktisch advies over de omgeving. Vliegveld Luchthaven Piedras Negras ligt op 91 km van de accommodatie.