Santa Helena is gelegen in Chinácota met uitzicht op de bergen en heeft een restaurant, roomservice, bar, tuin en terras. Zowel WiFi als privéparkeren is bij de villa gratis beschikbaar. Alle units zijn voorzien van een zithoek, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met gratis toiletartikelen, douche en hot tub. Er is ook een minibar, een koffiezetapparaat en een waterkoker. Je kunt bij de accommodatie genieten van een à la carte-ontbijt, continentaal ontbijt of Amerikaans ontbijt. Santa Helena biedt een hot tub. Comfanorte Ecopark ligt op 46 km van de accommodatie, en openbare bibliotheek van Cucuta ligt 47 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Camilo Daza, op 52 km van Santa Helena. De accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.