Hidden Gem Elephant is gunstig gelegen in het centrum van Chiang Mai, en biedt gratis WiFi in de hele accommodatie, een tuin en gratis privéparkeren. De accommodatie ligt op 13 minuten lopen van Chang Puak-markt, 1,2 km van Chiang Mai-poort en 12 minuten lopen van Tha Pae-poort. Het pension is voorzien van uitzicht op de tuin en een terras. Alle kamers bij het pension hebben een balkon. Alle kamers zijn inclusief een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Hidden Gem Elephant hebben beddengoed en handdoeken. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een Amerikaans ontbijt, Aziatisch ontbijt en vegetarisch ontbijt. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van de accommodatie zijn Three Kings Monument, Tempel Chedi Luang en Wat Phra Singh. Vliegveld Internationale luchthaven Chiang Mai ligt op 3 km afstand.