Het Chiang Mai Hill Hotel ligt buiten het centrum van Chiang Mai, op de weg naar de tempel Doi Suthep en het Koninklijk Winterpaleis. Het beschikt over een buitenzwembad en een goed uitgeruste fitnessruimte. De moderne kamers van het Chiang Mai Hill Hotel zijn voorzien van airconditioning en een badkamer met geselecteerde voorzieningen, een badjas en slippers. Sommige kamers hebben een bad. Ze beschikken allemaal over een zithoek en een satelliet-tv met internationale zenders. Gasten kunnen genieten van de Japanse keuken in het restaurant Suisentei, en de Puangsad Coffee Shop serveert een assortiment van Thaise en westerse gerechten met een 24-uursroomservice. Tot de faciliteiten van het Chiang Mai Hill Hotel Hotel behoren een sauna en traditionele Thaise massages. Er is ook een schoonheidssalon en een kapper. Het hotel biedt een pendeldienst van/naar de luchthaven en een busdienst naar de beroemde avondbazaar van Chiang Mai.