Hotel "ala Residencias" ligt in Chetumal en heeft gratis fietsen, een buitenzwembad, een terras, en gratis WiFi. De accommodatie biedt een excursiebalie, een bagageopslagruimte en geldwisselservice voor gasten. Elke kamer heeft een eigen badkamer, sommige kamers zijn uitgerust met een balkon en andere bieden ook een uitzicht op de stad. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Chetumal, op 3 km van het hotel.