Het Contessa Hotel wordt beheerd door een familie en ligt in het hart van het historische Chania, in een traditioneel Kretenzisch huis rond 1800. Het wordt omgeven door de smalle straatjes van de Venetiaanse wijk en biedt huiselijke kamers, waarvan sommige met uitzicht op de haven. De lichte en luchtige kamers hebben kale houten vloeren. Alle kamers beschikken over een televisie, een koelkast en airconditioning. Strijkijzers zijn op verzoek beschikbaar. Er is gratis openbare parkeergelegenheid op 700 m van het hotel. De luchthaven van Chania ligt op slechts 8 km afstand.