Arenal Palms Hot Springs ligt in Chachagua, op 15 km van La Fortuna-waterval en heeft een tuin, een gedeelde lounge en uitzicht op de tuin. Het hotel met 5 sterren biedt een buitenzwembad en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. De accommodatie biedt roomservice, een conciërgedienst en excursies boeken voor gasten. Kamers bij het hotel hebben een flatscreen-tv. Arenal Palms Hot Springs is voorzien van bepaalde kamers met een balkon, en elke kamer heeft een koffiezetapparaat. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Je kunt bij Arenal Palms Hot Springs genieten van een continentaal ontbijt. Kalambu Hot Springs Water Park ligt op 17 km van het hotel, en hangbrugpark Mistico Arenal ligt 32 km verderop. Vliegveld Luchthaven Fortuna ligt op 10 km afstand, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.