Cielo Neuf ligt op 700 meter van het lokale busstation en op 1,8 km van het ADO-busstation met verbindingen naar Chichen Itza, Tulum of Playa del Carmen. Het biedt een terras, een bar, een zwembad en een gemeenschappelijke eetzaal. Lokale bezienswaardigheden, zoals het winkelcentrum Marina Town Center en de Avenida Nader, liggen op minder dan 1 km van Cielo Neuf. Elke kamer van Cielo Neuf is uitgerust met een kledingkast en een eigen badkamer met handdoeken. De veerhaven naar Isla Mujeres ligt op slechts 4,3 km afstand. U heeft gemakkelijk toegang tot het openbaar vervoer in de stad.