Dit resort ligt aan de oceaan en tegenover het congrescentrum van Cancún. Het biedt een sauna, een hot tub, een zwembad aan de oceaan en kamers met een minibar en kabel-tv. Alle kamers van Krystal Cancun zijn voorzien van airconditioning. Er is een kluisje beschikbaar op elke kamer. Krystal Cancun biedt eigen autoverhuur. Er worden ook evenementen georganiseerd er er zijn wasfaciliteiten en een excursiebalie beschikbaar. Het restaurant Hacienda El Mortero ligt op het terrein van Cancun Krystal. Het biedt traditionele Mexicaanse gerechten en live mariachi-muziek. Het resort biedt ook een ontbijtbuffet en eigen bars. Er zijn talloze winkels en restaurants op loopafstand van het Krystal Cancun. Je kunt allerlei activiteiten ondernemen bij het resort, zoals snorkelen, zeilen en vissen.