Hotel Colonial San Carlos bevindt zich in het centrum van Cancun, op 5 minuten lopen van busstation Cancún en 1 km van Regeringspaleis van Cancún. De accommodatie ligt op 15 km van Winkelcentrum La Isla, 11 km van congrescentrum van Cancun en 13 km van Anahuac University Cancun. Het hotel heeft een terras, een 24-uursreceptie, en er is gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast. Alle kamers bij Hotel Colonial San Carlos hebben een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, flatscreen-tv en airconditioning, en sommige kamers hebben een balkon. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van Hotel Colonial San Carlos zijn Cristo Rey Church, Parque de las Palapas en Toro Valenzuela Stadium. Vliegveld Internationale luchthaven Cancún ligt op 16 km van de accommodatie.